در راستاي تکريم افراد توان خواه به هنگام استفاده از حمل و نقل ريلي اين امکان ميسر شده است تا به هنگام تهيه بليت قطار نسبت به اعلام نياز به خدمات رايگان(ويلچر) اقدام نمايند اين امکان در حال حاضر و براي مرحله ابتدايي در محور خراسان و آذربايجان در تير ماه آغاز شده و از پيش فروش مورخه 99/03/25 قابل بهره برداري ميباشد و به سرعت در ساير قطارها اجرايي و عملياتي خواهد شد.